Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 Octobre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site de e-commerce et nos services de conseil en produits cosmétiques.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions :

• Informations fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, préférences de compte.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de navigation.
• Informations de santé (facultatives) : uniquement si vous choisissez de les partager dans le cadre d’un conseil personnalisé (par exemple allergies).

3. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Fournir des conseils personnalisés sur les produits cosmétiques.
• Gérer le service client et les retours.
• Répondre à des obligations légales (facturation, comptabilité).
• Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.
• Envoyer des offres ou communications marketing (avec votre accord).

4. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser son utilisation et de personnaliser votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies.

5. Partage des données

Nous pouvons partager certaines informations avec :

• Des prestataires de services (paiement, livraison, hébergement).
• Des partenaires marketing, uniquement si vous avez donné votre consentement.
• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de protection afin de sécuriser vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités prévues (commande, suivi client, obligations légales, marketing).

8. Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Accéder à vos informations.
• Demander leur rectification ou leur suppression.
• Vous opposer à leur utilisation à des fins marketing.
• Retirer votre consentement à tout moment.

9. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Aucune donnée ne doit être communiquée par des enfants sans autorisation parentale.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est toujours celle publiée sur ce site.